Rückgabe- und Erstattungsrichtlinien
Vielen Dank, dass du bei Pykaso geshoppt hast.
Folgende Bedingungen gelten für alle Produkte, die du bei uns gekauft hast.
Anspruch auf Rückerstattungen
Wir bieten Rückerstattungen unter den folgenden Bedingungen an
Falls der Service aufgrund eines Fehlers unsererseits nicht wie versprochen geliefert wird.
Wenn ein technisches Problem, das durch unsere Plattform verursacht wird, dich daran hindert, auf die bezahlten Funktionen zuzugreifen und das Problem nicht in einem angemessenen Zeitrahmen gelöst werden kann.
Wenn du dein Abonnement innerhalb der unten angegebenen Rückerstattungsfrist kündigst.
Erstattungszeitraum
Rückerstattungsanfragen müssen innerhalb von 48 Stunden nach dem Zahlungsdatum gestellt werden. Anfragen, die nach diesem Zeitraum gestellt werden, sind nicht rückerstattungsfähig.
Nicht erstattungsfähige Fälle
Rückerstattungen werden unter folgenden Bedingungen nicht gewährt:
Falls Sie Ihre Meinung nach dem Kauf eines Abonnements oder Dienstes ändern.
Wenn Sie den Dienst während der Abonnementlaufzeit nicht nutzen.
Wenn das Problem durch Drittanbietersoftware oder -tools verursacht wird, die nicht mit unserer Plattform verbunden sind.
Wenn Sie mehr als 10 % der von Ihnen gekauften Gems verwendet haben.
Um eine Rückerstattung zu beantragen, folge bitte diesen Schritten:
Kontaktieren Sie unser Support-Team über den Kontaktlink. Bitte geben Sie Ihre Zahlungsquittung, Bestell-ID und eine ausführliche Erklärung des Problems an. Unser Team wird Ihre Anfrage prüfen und innerhalb von 3-5 Werktagen antworten. Wenn Ihre Anfrage genehmigt wird, erfolgt die Rückerstattung über Ihre ursprüngliche Zahlungsmethode innerhalb von 7-10 Werktagen. Dies wurde von dodopayments.com generiert.
Kontaktiere uns
Wenn du Fragen zu dieser Rückerstattungsrichtlinie hast oder Unterstützung benötigst, kontaktiere uns bitte: Kontaktformular