Política de Devoluciones y Reembolsos
Gracias por comprar en Pykaso.
Estos términos aplican a cualquier producto que hayas comprado con nosotros.
¿Quién puede pedir un reembolso?
Te hacemos devoluciones en los siguientes casos:
Si el servicio no se entrega como prometido debido a un error de nuestro lado.
Si un problema técnico causado por nuestra plataforma te impide acceder a las funciones que pagaste, y el problema no se puede resolver en un plazo razonable.
Si cancelas tu suscripción dentro del período de reembolso que se describe a continuación.
Período de devolución
Tienes que pedir el reembolso dentro de las 48 horas desde que pagaste. Si lo haces después de ese tiempo, no podrás conseguir el reembolso, así que date prisa.
Casos Sin Reembolso
No se otorgarán devoluciones en las siguientes situaciones:
Si cambias de opinión después de comprar una suscripción o servicio.
Si no usas el servicio durante el período de suscripción.
Si el problema es causado por software o herramientas de terceros no afiliados a nuestra plataforma.
Si has usado más del 10% de las Gemas que compraste.
Si quieres pedir un reembolso, sigue estos pasos:
Contacta a nuestro equipo de soporte en enlace de contacto. Da los detalles de tu recibo de pago, el ID de tu pedido, y explica bien cuál es el problema. Nuestro equipo revisará tu solicitud y te responderá en 3-5 días hábiles. Si tu solicitud es aprobada, el reembolso se hará a tu método de pago original en 7-10 días hábiles. Esto ha sido generado por dodopayments.com
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Si tienes preguntas sobre esta Política de Reembolso o necesitas ayuda, pégale un toque: formulario de contacto