Politique de retour et de remboursement
Merci d'avoir fait tes achats chez Pykaso.
Les conditions suivantes s'appliquent à tous les produits que tu as achetés chez nous.
Admissibilité aux Remboursements
Nous offrons des remboursements dans les situations suivantes
Si le service n'est pas livré comme promis en raison d'une erreur de notre part.
Si un problème technique causé par notre plateforme t'empêche d'accéder aux fonctionnalités pour lesquelles tu as payé, et que le problème ne peut pas être résolu dans un délai raisonnable.
Si vous annulez votre abonnement dans la période de remboursement définie ci-dessous.
Période de Remboursement
Les demandes de remboursement doivent être effectuées dans les 48 heures suivant la date de paiement. Les demandes faites après cette période ne seront pas éligibles pour un remboursement.
Cas non remboursables
Les remboursements ne seront pas accordés dans les conditions suivantes :
Si tu changes d'avis après avoir acheté un abonnement ou un service.
Si tu n'utilises pas le service pendant la période d'abonnement.
Si le problème est causé par un logiciel ou des outils tiers non affiliés à notre plateforme.
Si tu as utilisé plus de 10% des Gems que tu as achetés.
Pour demander un remboursement, suis ces étapes :
Contacte notre équipe de support via lien de contact. Fournis ton reçu de paiement, l'ID de commande, et une explication détaillée du problème. Notre équipe examinera ta demande et répondra dans un délai de 3 à 5 jours ouvrables. Si ta demande est approuvée, le remboursement sera traité par le moyen de paiement original dans un délai de 7 à 10 jours ouvrables. Cela a été généré par dodopayments.com
Contact
Si t'as des questions sur cette politique de remboursement ou si t'as besoin d'aide, n'hésite pas à nous contacter via : le formulaire de contact